危机对项目来说不是好事,但对项目经理却有可能是好事,这取决于项目经理在危机时的表现。有为才能有位,巧妙解决项目危机,你就能提升个人资本,从而取得持续成功。
危机不可避免
无论一个项目计划和管理得有多好,在某些时候,某些重大事件还是会出错,这是不可避免的,例如在你雇佣的一个挖掘工正在填埋电缆线时,你邻居的灯突然灭了。
只有在这种危机发生的时刻,才是真正考验项目经理综合能力的时候。不管你想的多么好,最终还是要面对现实。
危机孕育机会
危机可以让人看到一个团队是否得到很好的组织和激励,它同时也能很好地考验项目经理的领导能力。
通过来自整个团队的帮助,一个卓有成效的项目经理会处理好每一次的危机,同时危机也可以孕育出一个实力更强的团队并且增强项目经理的个人声誉。
在由一个专断的项目经理领导的地方,一旦察觉到危机,他就会立刻追查,直至追查到罪魁祸首。这会造成一种短暂性的恐惧心理,团队成员会更加卖力地工作以避免类似的事件发生。
然而,对于试图激励团队并想要取得持续成功的人来说,一次危机为他们赢得尊重和促进亲善提供了一次极好的机会,而这些正是一个卓有成效的项目经理不可或缺的资本。
正确处理危机
当出现严重后果时,千万不要去找元凶,而是要集中精力解决问题。不要问“是谁负责的”,而要问“应该怎样来解决这个问题”,不要出了问题就找替罪羊。作为项目经理,你要承担责任并积极寻找解决方法,从而体现自己的领导力。
通常情况下,有些相对较小的问题反而对项目造成重大影响,经过更加严密、深思熟虑的检查后,总会有解决之道或者至少能够有绕过此问题的方法。
所以重要的是要保持冷静,集中精力找出前进的方向。你的团队成员会记住你每次成功解决的危机。
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