Google在官方博客中表示：“Google是一家充满创意的公司，这意味着总是要尝试很多东西，有时我们需要重新考虑一种产品的目标。”Google没有解释为何关闭该服务。

　　“搜索引擎观察”主编丹尼-沙利文表示，Google Answers从未达到“雅虎Answers”的受欢迎程度，关闭服务能使Google更加关注重点，尽管这仍然像是对雅虎的投降。

　　该服务要求用户表明他们愿意为答案支付多少钱，通常在2美元到200美元之间，Google挑选的大约500名研究人员为用户寻找答案，一些内部人士表示，这使得一些用户可能投奔雅虎的免费服务，但是Google称自己的答案更好。Google主页已经撤除了该服务的链接。

　　微软已经在八月进入了该领域，推出了免费的“Windows Live QnA”服务，这可能填补Google退出留下的空位。