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怎样成就最佳雇主 [发表于 2009/9/11]

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怎样成就最佳雇主
想成为最佳雇主其实并不难，作为好的雇主无非要非常清楚潜在和现有的员工的需求（最看重什么），并且努力满足他们的需求就是了。知名的美国人才服务机构Profiles International公司曾经就员工为什么辞职进行了一次调查，发现了影响员工更换工作的五个主要原因：对公司的管理不满意或对被管理的方式不满意；成就得不到表彰；没有机会晋升；薪酬和福利不令人满意；对工作厌倦。通过这一调查结果我们认识到，如果你希望吸引和留住优秀员工，就必须先看到这些潜在的影响因素。同时，依照以下六条建议试试看，或许下一年的最佳雇主就是你!
1评估公司的管理人员
这项调查的结果显示30％的人是因为经理的原因而换工作的。怎样评估公司的管理人员哪？首先，要调查因经理原因导致的员工流失率有多少，并查明是哪些经理出了问题。此时，还需要利用一些工具评估所有经理在领导力和管理技能两方面的表现，发现到底是什么样的行为赶走了好员工。使用360度素质测评反馈系统进行评估，你的经理及其主管、下属、同事将有机会提供并得到反馈，让他们了解自己的长处及需要改进的地方，并确保遵照反馈发现的问题而采取相应的行动。总之，要为这些经理提供培训、辅导和支持，以使他们努力改变自己的管理方式，激励下属持续地提升工作效率。好的管理是留住人才的关键。
2构建赏识别人的文化
此次调查还显示，25％的员工离职是因为他们为公司所做的贡献并没有得到足够的认可。人人都需要赞美，作为优秀的管理者，他们的重要任务之一就是，有意识地寻找各种机会及时地给那些表现优秀的员工以表扬和奖励，以激励他们在工作中做出额外的努力，并使其感受由于出色的工作而得到认可的喜悦。
3营造健康的工作环境
营造一个赏识别人的文化氛围，是需要建立在健康的工作环境下的。这里的“健康”，主要指的是心理健康，即让“对做出出色表现的员工给予赞扬”成为一种自然而然的习惯。
那么怎样营造这样一种心理健康的工作环境呢? 首先，员工们需要更多的交流。世界已经发生了巨大的变化，现代经济是构筑在丰富的信息基础上的，那些成功的人士都是善于和乐于跟别人分享信息的，人们也都受益于他所提供的信息。其次，让所有的员工了解组织的发展目标，了解为达到这个目标他们应该制定怎样的发展计划，让他们清楚他们的工作在这个发展历程中能起到怎样的作用，以及为什么他们是公司成功的关键。让有价值的信息在公司中自由传递，让员工感受到他们是公司的一分子。增强他们的归属感和认同感。
第三，培养一种合作双赢的精神。企业可通过提供弹性工作时间、照顾性准假、年休假、居家办公、提供看管孩子的服务与设施等系列可选择的有效措施，来满足员工们实现工作与生活平衡的愿望，增强吸引力来留住员工?
最后，要形成一个相互信任的环境。企业要信任自己的员工，才会得到员工的信任。当员工能时刻感受到管理人员期望并相信自己能做出最好的表现时，那么员工就会有发自内心的满足，并自然而然地给予积极响应，不会让你失望。
4创建让员工持续发展的机制
20％的离职人员是因为在公司得不到适时的提拔而离开公司的。我们需要的是一个清晰的、可执行的能让员工持续发展的职业通道，它能让每个员工提高他们的技能和价值，这也会使他们自愿地、最大限度地发挥自己的潜能。创建一个能让员工持续发展的机制，意味着允许每个员工选择参加那些能加强他们技能、自身价值及自信的培训课程。在一个组织中，有很多人想参加比他们现有工作职位需要的更复杂的培训，这时，请不要设定条框来限制他们。你要做的就是，在培训和人员发展上大量投入，然后积极鼓励你的员工好好运用这些
培训机会来提升自己。比如，将培训安排在上班时间内，允许员工请假出去学习，让高级经理辅导和支持员工工作等。同时，要鼓励员工进行自身长远的发展，让他们看到在这家公司里，他们可以和公司一起得到个人需要的所有发展。
我们认为：对以企业的管理要对症下药，找到了企业发展的“症结”，就要去“抓药”了。做好这前四步，员工离职的75％的原因就不存在了，作为雇主，可以就可以看到一些成效了。而此时我们还没有谈到钱的问题呢!
5支付最有竞争力的薪酬
对于那1 5％为更高的薪酬而离职的人，你又该怎么办呢?更多的关心、更好的管理、更多的不断自我提升的机会一般情况下可以留住他们。但你必须根据市场的情况俩支付足够或更多的工资来留住他们。然而，重要的是，你必须知道什么时候以及怎样给你的员工提供这样的待遇。建议就是当面对报酬问题时，要在第一时间就尽全力，在你的能力范围内，给员工足够的薪酬及福利，在他们离开前就这么做。请大家不要误解这个建议，它的前提是你有能力支付，不是要你超出自己的实际能力，否则就可能把自己逼进绝路。因此，我们的建议是：了解每个职位的价值，并尽早地在能力许可的范围提供足够的、有吸引的报酬。
6让员工与工作更加匹配
在《哈佛经济》杂志上，一项通过对36万人在20年中的职业生涯跟踪调查表明，留住员工很重要的一点是确保他们的能力、兴趣及性格与所从事的职业相匹配。如何才能知道一个人的能力、兴趣和性格与公司的职位是否相符呢？你需要使用有效的，专门设计的、合适
的测评工具来为你提供准确的数据，帮助你轻松地找到那些合适的人。把合适的人放在合适的岗位上，那么你就可以避免那5％的因为对工作厌倦而导致的员工流失。
虽然没有快速、简单、便宜而又奇妙的武器帮你在人才争夺大战中取胜，但我们相信，给您推荐的六个明智的举措，可以帮你规避掉大部分的离职的原因，使自己始终稳坐最佳雇主的宝座。我们华恒智信真诚希望，企业的雇主们可及时对自己的企业“号一下脉”，迅速查出企业的问题，防患于未然；发现问题，及时根据企业的“症状”——离职原因，对症下药！成为最佳雇主，吸引更多贤才，创造更大利润！

本文摘自40 STRATEGIES FOR WINNING IN BUSINESS一书，作者Bud Haney和 Jim Sirbasku是美国 Profiles International Inc.的创始人，他们分别是该公司的总裁和CEO，也是全球素质评估产品领域的领导者。
华恒智信整理

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