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这样看待“80后” [发表于 2009/10/16]

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关键词：“80后” 企业文化忠诚管理者
现在企业普遍反映“80后”的员工不好管理，比如，他们的离职率很高、不服从管理，也不喜欢加班，好像金钱对于他们的激励作用也越来越小等等。其实，早在19世纪50年代著名的管理学大师德鲁克就曾预言：在下一个社会中，企业的工作多数是以临时工或者是外包的形式来完成的。这是因为，随着科技的进步以及人们自身知识水平的提高。更多的人是为自己的职业或者说是自己的理想去工作，人们更看重自我价值的实现。因此，会不断地转换公司来寻找能够发挥自己专长和实现自我价值的一个平台。而此时“80后””的特点，不管是对于管理者还是企业来说都将是一个挑战。面对同自己价值观有很大差异的“80后”，管理者怎样做才能与“80后”和睦相处呢？华恒智信针对这个问题进行多方面研究与企业实践，归纳总结出与“80后”和睦相处的几大要诀给予大家分享。
首先管理者要做的不是掌握如何管理他们的技能而是以开放的态度接受他们不同的想法及观念。只有先改变自身观念才能够更好的理解他们的想法。“80后”所处的是一个独特的时代，经过中国改革开放以及国际化的洗礼。对于世界以及人生都有很多不同的理解，这是时代造就的。中国的国际化不仅带来了挑战同时也带来了很多的关于管理、职业、人生哲学的思想。就像现在很多大学的教科书都是英文版的，并不是说这样不好，毕竟在这方面国外的理论比较成熟，值得我们借鉴。受这些思想的影响，“80后”就形成了自己独有的特点。他们更看重自我价值的实现，企业希望员工忠诚同时他们也要求企业对他们忠诚，要求企业有所回报而不只是员工单方面的付出。“80后”更多的是为自己的职业工作而不是为企业工作。
那么在了解“80后”的这些特点后，企业就需要重新定义企业文化和员工忠诚的问题。以前企业总是有一个固定的企业文化，员工需要通过改变自己来融合到企业中去。但现在企业再也不能要求“80后”改变自己来适应企业的文化，因为他们不一定就认同企业的文化。如果强制他们去适应，可能就只能是造成人员的流失。“80后”的心态更多的是不自由，吾宁“死”。企业可以尽量的去发现员工价值观与企业文化的结合点，允许多元文化的存在。另外，对于忠诚的理解也不能只是员工的忠诚。现在员工与企业更多的是一种平等合作的关系。员工以自己的知识为企业的发展做出贡献，同时企业为员工提供学习及成长的平台。因此，企业就不能单方面的要求员工对企业忠诚，而是双方共同的忠诚。而“80后”看重的是能否从企业中学到自己想要掌握的知识。如果企业不能提供给他们这样的机会，他们就会离开。那么企业就应该以更积极的心态来接受员工的离开，随时欢迎离开的员工再回来，只有这样才能够吸引更多的优秀人才。
管理者应该改变原来的管理模式，以交流、探讨的方式同“80后”一起解决问题。管理者的工作之一是沟通。有一种说法是，管理者一天的工作当中有70%的时间是用于沟通的，同时70%的工作错误是由沟通失误引起的。这里先简单说一下沟通的定义，沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想、感情在个人群体之间传递，以达成共识的过程。良好的沟通需要具有很强的理解能力以及表达能力。这里的理解能力是指能够清楚的理解信息的含义，而表达能力是指能够用对方习惯、易懂的方式表达自己的看法。这也就是说，管理者以往就应该以这种方式进行沟通，与“80后”沟通也是一样，只是在沟通时要考虑“80后”不同的时代背景、价值观以及理解问题的方式。“80后”希望与管理者是平等的关系，这里的平等是表达自己看法、与管理者交流的平等。可能会有很多人说“80后”没有责任感，其实当他们表现出很想就企业的某个改变或者计划发表自己的看法时，正是他们负责的表现。他们表达自己的观点不仅仅是为了显示自己的才干，更是把自己当成是企业的主人、把企业事业当成自己的事业，希望能够为企业奉献自己的力量。可能“80后”的有些建议不是很成熟，但是这样负责的心态不是企业最需要的吗。因此，作为管理者如果能够从这样的角度去看待“80后”们积极发表自己看法的要求，管理者做出的评价也就会更客观一些。
“80后”将是未来企业主要的员工，甚至是企业未来发展的原动力。他们的不足中也有可以挖掘的潜力，不要对他们一味的批评、指责，一代人有一代人的优缺点。“80后”还在努力成长当中，需要管理者及企业给予关怀与肯定。如果企业能够以新的方式对待“80后”，相信企业会有不一样的收获。

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