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送给大家的PMP考试的几个关键点-6 [发表于 2010/6/24]

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46. 标准差说明风险的大小，标准差越大、表明估计的不确定程度较大，也意味着风险大。标准差=（最悲观-最乐观）/6。 47. 工作分解结构的作用：便于组织工作，避免工作因失去控制而拖延，同时为项目的估计提供基础。 48. 全生命周期成本包括：开发成本（Development cost）、生产成本（Production cost）、运维成本（Operating/Maintenance cost）、处置成本：（Discard cost）。 49. 直线法资产折旧速度最慢，税收优惠较少，要想获得税收优惠，就需要多报成本，直线法折旧，每年的折旧费相对最少（与加速法折旧相比较）。（ 50. 固定成本一次性投入，可变成本与制造的产品数量有关系。制造10个产品，每个产品成本是10美元，总计为1000美元。 51. 成本估算（estimate）的类别：Order of magnitude 量级估算-25%-75% 项目启动的时候进行；Budget 预算估算 -10%-25%； Definitive 确定的 -5%-10%项目计划结束的时候。 52. PMI的理念：管理层对质量问题负80%责任，员工20%责任。 53. 担保成本是针对在客户发现质量问题时，进行处理所投入的成本。 54. 质量的属性可以是主观、客观的。质量可以解释为客户满意、符合规范和要求、适用等，其中客户满意是属于主观的一种感觉，因此质量包含客观、主观两方面的属性。 55. 一致性成本是主动投入的成本，属于预防成本，如培训。相关知识点：非一致成本，当出现不一致之后采取措施进行弥补所投入的成本，如返工。 56. 项目经理花费在沟通的时间约为85%。 57. 风险的三个属性：事件、发生概率、发生的影响。参考PMBOK2004 P238 ：“风险是一个不确定的事件或情形，一旦发生会对项目至少某一目标造成正面或负面的影响”。 58. 应急计划是针对已识别的风险发生时要采取的措施。针对负面的风险或威胁。权变措施指针对未计划的风险发生时，要采取的应对措施。是风险监控过程的输出。 59. 补充知识点：有效进行风险管理的必要条件是信息的透明、准确。 60. 为避免项目的风险（如质量、进度风险），需要审查供应商的经验、技能、材料控制步骤，价格不是需要审核的内容，价格属于商务部分。
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