各位老大指导一下,谢谢! [发表于 2004/11/20] 状态 开放帖 浏览量 693 |
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40、谁对项目可交付成果负主要责任？
A.质量经理。
B.项目经理。
C.个人。
D.高级管理层。 答案B 还是C 44、承包商已经根据客户的要求执行了项目，在项目结束时，客户在最后验收前要求较小的范围蔓延，下面哪种是可以使双方都满意地解决方法？
A.使用应急预算解决。
B.劝告客户没有必要进行变更。
C.要求客户提交变更申请。
D.让项目组研究变更申请的备选方案。 答案是D,为什么?
、项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动，这是客户又要求有额外的工作需要做，下面那种做法是最合适的？
A.将其增加到项目范围中，并执行该项目。
B.执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目。
C.向CCB报告找到解决的方法。
D.因为它在限定的范围之外，因此不予执行。 答案是A,为什么要做?
309、所有的文件都应当是书面的，一位项目队伍成员反对这一程序，他非正式地执行一些任务，结果给项目造成了损失。这种情况下，项目经理应当采用哪一种冲突解决方法？
A.安抚。
B.强制。
C.解决问题。
D.吸取教训。 强制与解决问题有何区别? 答案是C 468、如果项目合同存在不确定性或不一致性，项目经理应该首先解决的问题是：
A.合同条款。
B.规范。
C.进度计划。
D.陈述。 答案是C, 请解释.
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楼主
 taox
职务 无
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来自 四川
发帖 35篇
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 Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/20]
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40、B 项目的质量由项目经理负责；产品的质量由具体执行的员工负责
44、D 双方满意，你的要求俺在想办法解决，俺的困难也在研究是否能解决
、俺比较认同老金的B，因为这也是双方满意的结果，而A有可能给项目带来灾难性的隐患
309、C； 有C俺决不选A，因为面向决策方面两者一样，但在人际关系上A是最差的
468、C 以下引用国家的原话
规范不是项目经理的管的事，是项目工程师管的事。规范是技术方面的事。解决合同条款是必须的，但在合同条款中涉及进度计划的更重要，因为项目合同存在不确定性或不一致性，这样就将产生冲突，而进度是冲突中的主要。所以，项目经理应该首先解决的问题是：进度。
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1楼
5252
职务 无
军衔 一等兵
来自 广东
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/21]
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44D,是使双方都满意的解决方法，是问题解决的态度和方法，其它的都不是！
、项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动，这是客户又要求有额外的工作需要做，下面那种做法是最合适的？
B.执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目。
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2楼
guojiayoung
职务 无
军衔 上士
来自 辽宁省
发帖 2211篇
注册 2004/4/9
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经验
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/22]
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40、谁对项目可交付成果负主要责任？
C. 个人。
PMBOK上有，项目可交付成果是由具体负责的项目组成员保证质量，项目整体质量由项目经理负责。 44、承包商已经根据客户的要求执行了项目，在项目结束时，客户在最后验收前要求较小的范围蔓延，下面哪种是可以使双方都满意地解决方法？
B. 劝告客户没有必要进行变更。
我个人认为这是一个比较正确的做法，也符合PMBOK的理念，不过客户听起来可能不满意。如果问的是哪种方法正确，我会选B
D.让项目组研究变更申请的备选方案。
这种做法，用的是SMOOTH式解决冲突的方法，先保持关系，并不去解决问题，暂时让双方都满意。 、项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动，这时客户又要求有额外的工作需要做，下面那种做法是最合适的？
B.执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目。
我也比较倾向于选B，不知对不对。 309、所有的文件都应当是书面的，一位项目队伍成员反对这一程序，他非正式地执行一些任务，结果给项目造成了损失。这种情况下，项目经理应当采用哪一种冲突解决方法？
C.解决问题。
强制与解决问题有何区别?
强制与解决问题的结果都是：问题已经解决；
强制是不顾双方关系的情况下，是一方赢一方输。解决问题是在照顾双方关系的情况下，双方赢；
一般来说，不到紧急关头，一般最好不用强制的方法。
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朱门深户视粪土，
磊落胸怀走江湖。
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3楼
zhulei
职务 无
军衔 下士
来自 广东
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/22]
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44、承包商已经根据客户的要求执行了项目，在项目结束时，客户在最后验收前要求较小的范围蔓延，下面哪种是可以使双方都满意地解决方法？
B. 劝告客户没有必要进行变更。
zhulei “我个人认为这是一个比较正确的做法，也符合PMBOK的理念，不过客户听起来可能不满意。如果问的是哪种方法正确，我会选B
D.让项目组研究变更申请的备选方案。
这种做法，用的是SMOOTH式解决冲突的方法，先保持关系，并不去解决问题，暂时让双方都满意”。 你可能没有真正理解：备选方案的含义。这不是SMOOTH式解决冲突的方法，是问题解决的解决冲突的方法（它不是求同存异/求同弱异求同避异也不是权宜之计），让项目组研究变更申请的备选方案是一种积极的态度和行动。
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4楼
guojiayoung
职务 无
军衔 上士
来自 辽宁省
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/23]
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如果题目换个条件:
承包商已经根据客户的要求执行了项目，在项目结束时，客户在最后验收要求较小的范围蔓延，下面哪种是正确的解决方法？
B. 劝告客户不要进行变更。
那么B答案应该是最好的答案，要让客户知道项目已经完成了，就不要再进行变动。如果一定要变更，最好开一个新项目。大家认为呢？
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5楼
zhulei
职务 无
军衔 下士
来自 广东
发帖 224篇
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[vickyday 修改于 2004/11/24]
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即便是西方文化，相信也不是冷冰冰的一是一二是二。你当初没要求我就坚决不做。 冲突解决模式告诉我们，问题解决是最好的双赢模式。 D是让项目组去探讨有哪些解决客户问题的可能途径，其中就可能包括在本项目中提交一个变更、开一个新项目、劝说客户放弃等。只有当项目组把可能的解决方案都找出来，并根据双方利益进行评估，最后协同做出决定，才有可能双赢。这并不是拖延。 BTW：最合适的就是最正确的。：）
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C'est La Vie
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6楼
 vickyday
职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/24]
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PMI的OMBOK体系并不代表西方文化，甚至PMI本身的理论就有一些自相矛盾的地方。所以，我们大家在这里最好只讨论怎样去按PMI的要求去选择一个“正确”答案，而不用去找实际案例来论证。
也许，PMI的答案会让我们大吃一惊！
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7楼
zhulei
职务 无
军衔 下士
来自 广东
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经验
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Re:各位老大指导一下,谢谢!
[回复于 2004/11/25]
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承包商已经根据客户的要求执行了项目，在项目结束时，客户在最后验收要求有范围蔓延，下面哪种是正确的解决方法？ 最好开一个新项目！
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8楼
guojiayoung
职务 无
军衔 上士
来自 辽宁省
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