a. Pareto chart
帕累托图表
b. Cause-and-effect diagram
原因－结果表（因果图）
c. Control chart
控制图
d. PERT chart
PERT图表

24. Control charts are used to-
控制图被用来[ ]

a. Show statistical relationships between historical data and other variables
表明历史数据和其他变量之间的统计关系

b. Determine who is responsible for significant errors
确定重大错误的责任人

c. Show defects generated by category of identified cause
表明由于已识别的原因所造成的缺陷

d. Monitor project management processes such as cost or schedule variances
监控项目管理过程，如成本或计划变化等事项

25 确定项目技术要求是一个重要的步骤，因为这样的要求：星期日 2004年5月16日

A 用平实的语言说明了可交付成果的特点
B 被项目人员用来当作目标成果
C 对项目人员和客户都有用
D 为确保客户知道他们正从项目中得到什么而设计的

a. The cost and time slope for each critical activity that can be expedited
可以加速完成的每项关键工作投入的成本和时间的斜率
b. The cost of additional resources to be added to the project's critical path
项目关键路径新增资源的成本
c. The time that will be saved in the overall schedule when tasks are expedited on the critical path
当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约的时间
d. Three probabilistic time estimates of PERT for each critical path activity
每个关键路径PERT三个可能的时间估算

21. The tool that provides a basis to identify the work that must be scheduled is the-
为确定必须制定计划的工作提供基础的工具是：[ ]

a. Master schedule 总体进度安排
b. Budget 预算
c. WBS WBS
d. Gantt chart GANNT图形

这里的考点是：QC七大手法
檢查表 (Data collection form)
排列图 (Pareto chart)
散布图 (Scatter)
因果图 (Cause-Effect diagram)
分层法 (Stratification)
直方图 (Histogram)
控制图 (Control Chart)

所以，答案选 D（PERT chart ）

控制图 (Control Chart)
控制图又叫管制图，它是用于分析和判断工序是否处于受控制状态所使用的带有控制界限的图。

所以选 D（ Monitor project management processes such as cost or schedule variances 监控项目管理过程，如成本或计划变化等事项）好一些。

没有英文原题，猜的。