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项目管理与PMP认证
产品经理的囚徒困境 [发表于 2014/3/26]
状态 开放帖 浏览量 850   
这是《从大佬一抓就死说起》的第五篇。第四篇谈到大佬习惯从公司战略角度做产品,恰恰忽视了用户的需求,结果用户根本不买账,产品没有存在的价值,因此引申出一个问题:当产品经理负责一个新产品项目的时候,如果大佬也盯上了这个产品,他究竟应该为谁负责呢?

如果大佬本身也精通产品,并且对产品的发展方向预判准确的话,那产品经理就能得到一个非常良好的外部环境,这个时候你一定要珍惜这来之不易的“艳遇”。但现实往往是残酷的,大部分情况下,大佬的产品判断都是错误的,而且就算得到大家公认懂产品的行业大佬,也未必每个产品都能判断准确。例如周鸿祎做奇虎的时候,本来是做社区搜索的,惨败的一塌糊涂,期间做了一大堆例如社区问答,社区新闻聚合等等,反而是傅盛做的一个不起眼的安全卫士异军突起了。

所以产品经理的生存环境往往是非常险恶的,大佬看不上的项目,你得不到公司的理解和支持;大佬看上的项目,往往被快速催肥摧死。然而这还不是最糟糕的,最糟糕的是你该如何处理用户需求和大佬需求之间的冲突?

前一篇文章我说了,互联网产品唯一衡量标准就是用户买账不买账,如果用户不买账,你做这个产品根本毫无意义,迟早失败,还不如不做,何必浪费宝贵的公司资源和自己的生命呢?所以如果你是一个真正希望做出一款成功项目的产品经理的话,你就应该明白,你真正意义上的老板其实是用户,而不是你的上司。那么当你的上司对产品做出的决策和用户的需求相冲突的时候,你该怎么办?

如果你坚持自己的意见,抵制上司不合理的产品意见,那么很可能就是你靠边站,最终产品可能被毁掉;如果你顺从上司不合理的意见,扭曲了产品本身的内在逻辑,最终用户根本就不买账,产品还是失败,很可能你也要靠边站,这就是产品经理的囚徒困境:无论你怎么做,只要大佬盯上了这个产品,并且提出了不合理的产品意见,你的命运已经被判上了死刑。

当然我所认识的大多数产品经理的做法只能是不断的妥协,在坚持自己产品方向的基础上,适当的加入一些大佬的个人偏好,以哄好大佬,免得大佬一个不爽,直接打破游戏规则,让你靠边站。不过真正成功的产品从来都不是妥协的产物,作为产品经理,当你心里开始考虑妥协的时候,产品已经离失败不远了。所以成功的产品从来都离不开两个必要的条件:不妥协的产品经理,和不添乱的大佬。

我摘录一段张小龙演讲稿的内容给大家看:“上一次Pony(马化腾)很认真地给我发了一封邮件,说摇一摇的功能真的很好,但是我们要防止竞争对手抄袭模仿我们的功能。之前我们做了一个查看附近的人,然后竞争对手也做了,并且加了一个小创新在里面,叫做表白功能,这样跟我们就不一样了。Pony说为什么我们没有预先把这些该想到的都想进去,让别人想模仿的时候都没有办法再来做一个微创新?我说微创新是永无止境的,别人总可以加一点东西来跟你不太一样。我们这个功能已经做到最简化了,别人没法超越,这里只有一个动作,甚至连按钮都没有。 ...... 一方面是它确实做得很简单,另外一方面它让你很爽,这个爽是来自很深层次的原因,所以我说竞争对手无法超越。”

不知道作为产品经理的你看了这段张小龙对马化腾意见的驳斥,你作何感想?你心目当中的老板又是谁呢?你会因为大佬的意见对产品做妥协吗?

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