项目界定:

项目目标:回家并和家人庆祝盛大的节日.

相关利益者描述以及贡献
项目经理:自己.出钱方,最终决策人.
项目成员:自己.出力方,电话咨询或实际考察
职能部门:公司票务,火车站售票窗.提供火车票援助行为,存在不确定性.
项目主办者:自己.为这个项目多找些资源,比如时间.

责任矩阵
一,车票
1.了解放假日期  自己
2.了解可乘线路  自己
3.选择可乘线路  自己
4.实施订票行为  自己
5.发放车票行为  公司票务处
6.最终取票行为  自己

二,采购年货
1.分析时间制定计划 自己
2.确定目标准备钱包 自己
3.乘车   自己
4.在指定地点选购 自己
5.乘车返回  自己
6.装包   自己

三,出发
1.最后一次装包确认 自己
2.检测票据身份证件 自己
3.等待出租车  自己
4.上车提前到达车站 自己
5.等待   自己
6.排队检票  自己
7.开车   车长
8.等待到站  自己
9.到站下车  自己

沟通计划如下
*提前与经理请假以保证准时出发
*在上车之后与家人联系一次
*每隔3个小时与家人联系一次.
*到站前半小时与家人联系一次.
*到站回家后与女友联系一次.

风险管理
*与同事头脑风暴得出以下风险
 1.1/16-1/18日是高峰期,购票难.
 2.市面上假票较多,损害很大.
 3.公司票务无法保证可订到票.
 4.如选普通火车可能会误点.
*历史记录
 1.每次过节回家都可从票务那得到票.因此风险低.
 2.如乘硬座,将被人海所没.而且行动不便.失去自由
 3.买T票比买K票好,买K票比买0192票好的多.

WBS
一,车票
1.了解放假日期  花费0.1小时
2.了解可乘线路  花费0.1小时
3.选择可乘线路  花费0.2小时
4.实施订票行为  花费1小时
5.发放车票行为  花费7天
6.最终取票行为  花费0.1小时
...

项目计划阶段:
...........(未完待续)

Steve

Steve

年三十晚和一班来自小浪底的朋友聚会。其它时间基本由领导决定。

Steve