技术部门的职责包括哪些？ [发表于 2004/6/4] 状态 开放帖 浏览量 1936 |
|
|
|
最近公司业务与技术出现了矛盾，其实它一直存在，只是刚爆发而已。 那就是当项目签定了，开始运做了，过程中出现的问题，是该谁跟客户沟通的问题。让我很是挠头！因为两方各有各的难处。当然做事哪里有容易的道理，不过真正到了事上，双方还真的就有了分歧。我本身是技术主管，但我又不能只站在一个角度说话，所以感到非常为难…… 希望大家能给我指条明路，在下将感激不尽！
|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
武之大成者
飞花逐叶即可伤人 愿与你一起度过难关
友情帮助热线：ryzhg@126.com
>>> 由论坛统一发布的广告：
|
|
楼主
 chinaren
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 6篇
注册 2004/5/14
PM币 112
经验 
 
|
|
 Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/4]
|
|
与客户的沟通应该是市场部负责，技术部门配合。而且合同签定后，市场部应该有人监理项目的进程，全力配合技术部门，负责与客户沟通。我建议你私下与市场部主管沟通一下，有些事吃顿饭就能解决。
|
|
|
|
1楼
 雨翔
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 660篇
注册 2004/5/26
PM币 1216
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/6]
|
|
客户满意及公司盈利应该是基本准则，目前状况下更应该让双方理解并支持这一基本准则。 现在的问题可能在于技术怎样去满足客户满意度上面，市场方面为了揽住客户，可能做了一些超出目前技术能力及成本预算的承诺。 作为协调方的你，需要加强双方的理解、协调和沟通。同事也可寻求合同方面的支持，在获得客户授权和公司认可的前提下，相应修改合同条款，谋求双赢。 应对这种情况，PMBOK中范围管理的章节值得仔细研读。
|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
博客 http://pmboker.mypm.net/ http://www.mypm.net/blog/user1/pmboker/
做人做事做项目,联友联心联同盟
|
|
2楼
xldxls
职务 无
军衔 上尉
来自 四川省
发帖 1794篇
注册 2003/2/17
PM币 6044
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/6]
|
在 发表的内容
最近公司业务与技术出现了矛盾，其实它一直存在，只是刚爆发而已。 那就是当项目签定了，开始运做了，过程中出现的问题，是该谁跟客户沟通的问题。让我很是挠头！因
...................................... |
|
要么是公司没明确的问题,要么就是你的问题.
如果公司明确了项目经理,沟通\协调就是项目经理的事了,现在谁是项目经理 ? 如果是职能型的模式,市场部必须给技术部一个正式的\明确的开发\服务需求,那样的话与客户沟通可能就不是你技术部的事了.
|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
msn: bomber_sh@hotmail.com
blog: bomber.mypm.net
|
|
3楼
bomber
职务 无
军衔 中士
来自 上海
发帖 283篇
注册 2003/2/14
PM币 1757
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/7]
|
|
xldxls ，有见地。
|
|
|
|
4楼
雨翔
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 660篇
注册 2004/5/26
PM币 1216
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/8]
|
|
目前的运做方式是：我（技术主管）总揽大面，负责协调技术小组和业务的关系，而业务主管是不参与的。他只参与与他签定的项目有关的项目。
|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
武之大成者
飞花逐叶即可伤人 愿与你一起度过难关
友情帮助热线：ryzhg@126.com
|
|
5楼
chinaren
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 6篇
注册 2004/5/14
PM币 112
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/8]
|
|
我觉得这个位置好难做，因为总感觉有一定权利，又没有足够的权利。能完全调配技术，但对于业务，总是有些顾忌。
|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
武之大成者
飞花逐叶即可伤人 愿与你一起度过难关
友情帮助热线：ryzhg@126.com
|
|
6楼
chinaren
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 6篇
注册 2004/5/14
PM币 112
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/8]
|
|
你们说的都有相应道理，只是一句话，我们单位的项目管理，乃至整个管理都存在问题。而目前对于改善这种状况我是有心无力。
|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
武之大成者
飞花逐叶即可伤人 愿与你一起度过难关
友情帮助热线：ryzhg@126.com
|
|
7楼
chinaren
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 6篇
注册 2004/5/14
PM币 112
经验
|
|
Re:技术部门的职责包括哪些？
[回复于 2004/6/8]
|
|
告诉大家，你认为的问题在哪里，大家都会帮你出谋划策的。
|
|
|
|
8楼
雨翔
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 660篇
注册 2004/5/26
PM币 1216
经验
|
|
项目型组织
项目管理
工程项目
科技项目
资格认证
职业休闲
