目前陷入了一个泥潭项目,难以自拔,而且遇到的问题非常危险,甚至可以威胁到公司的生存,现在把问题提出,请大家帮忙解决。 问题一:中途接手。 我是项目中期接手的。原来时间限期达到的时候,项目只完成了 10% 不到。只有 1/5 的设备给了客户,软件一点都没有,环境完全没有建立,甚至需要的网络环境都不具备。所有供应商代理商的信息我都没有,所有 的价格都掌握在少数人手里。甚至开始的时候,我要自己去找网线在墙的什么地方(以前的项目经理撒手不做之后,什么都不想理会了,只给了我一张那时已经过期的,过去项目的进度表)。 问题二:没有需求管理 我甚至不清楚过去项目进行中,以前的项目经理、业务甚至是公司总经理对客户口头做出了什么样的承诺。客户经常把我问的一楞一楞的。他说:以前你们公司都满口答应了,为什么你还推三阻四的。其实不是我不答应,我是要 负责任的啊,有些根本就是不现实的,或者对项目进度有重大影响的。我回公司问相关人员,没有人可以确认相关问题。 问题三:客户拒绝交流 由于中途接手,客户告诉我,相关的需求已经同我们公司不同的人员讲述了三次,不想再多讲一次了。而且,要求直接和我们的程序员对话。但是那个程序员已经走了,不再做了,他连一份书面文档都没留下。只有代码。 问题四:没有资源 要人没人要钱没钱。客户要我们程序员配合,没有。要钱请民工,因为我是中途接手,甚至成本都算完了,我不能申请。要项目奖金,没有。甚至我当初要求给客户的设备,推迟了四次,累计三周的时间才给到客户。项目能不延 迟么? 问题五:无法控制的进度 没的说了,各种以前遗留的问题冒出来打扰我的进度。而且公司经常调我的人手去做其他的事情(小公司么)。甚至问程序员那边要进度表,给我的表吓我一跳,整整比预计推迟了两个月(要知道,总共才两个月的项目时间要求 ,而且已经是和客户协商推迟的了)。其实程序不复杂啊。 项目做到现在,我已经把所有的硬件问题解决了,并且客户要求的主要工作,我也做好了大半。但是最关键的程序却一直没有办法给到客户,客户越来越恼火了。他们计划的是上个月就一定要用上我们的软件! 我该怎么办?请大家各抒己见吧。呵呵。
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