PMI-ACP®认证
适合敏捷开发项目 敏捷项目管理最佳实践
网络课程
PMI-PBA®认证
重视项目商业分析 商业价值与需求分析能力
NPDP®认证
产品管理国际认证 全球产品管理最佳实践
网络课
PMP®认证
单项目管理经典指南 年轻项目经理首选
北京 | 直播 | 录播
PgMP®认证
大型复杂项目全球标准 定位高级项目管理层
网络班
PfMP®认证
链接战略与项目 实现组织资源投资回报
全球直播
软考项目管理
信息系统项目管理师 系统集成项目管理工程师
计划 | 报名 | 经验
版面信息
本版版主
俱乐部导航
联盟·近期活动
社区热点
精彩专题
如何做好项目沟通计划
软件项目质量管理
国际工程索赔与反索赔
推荐信息
社区圈子
联系社区管理员
管理者管理方式的形成 在成为管理者以前,大多数人都是通过很长一段时间在具体的专业或技术岗位上工作,并因为表现杰出而晋升到管理岗位来的,他们开始的时候都是实干家——如工程师、行政人员、技术工人等等,任何事情都是亲历亲为。走上管理岗位以后,在遇到问题他们自觉不自觉地都倾向于自己独立做事或寻找能人做事,案例中老刘就是这种情况——只注重给团队中业务能力特别强的成员安排工作,比如在回办公室的途中居然都没有看到自己部门的另一名员工,小金。 作为新走上的管理岗位的人员,他们一方面是通过观摩或感受自己以前上级的管理方式进行管理,一方面是通过自己的直感进行管理,从而慢慢形成自己的管理方式。但是,令人遗憾的是,如何上级的管理方式不正确,或自己领悟错误,这种错误的管理方式就会得到延续而自己还很难察觉。 案例中,老刘就没有察觉到自己对团队管理方式的不当,而且自我感觉还不错。
团队中正确的管理方式 比如,老刘在开完新项目论证会以后,不是急急忙忙地去找各位团队成员单独对话,而是,依据考虑一下现有团队成员的能力,再将要开展的工作厘出一份任务清单,并对优先排序,再按照团队角色进行工作预安排后,召集各个团队成员一起开会,在会上,老刘交代一下新任务的背景,以及对公司的重要性,明确新任务在团队工作任务中更重要。 接下来,让团队成员自己对新任务的理解,以及相应的困惑。并给予成员清楚的解释:你能够理解那种必须打断正常工作给成员带来的不便。你需要团队成员的支持,并说明如果团队成员能够尽快完成这个新项目任务,就越快能回到手上的工作中去。 然后,老刘将工作任务分解说明分发给各个团队成员,并在会上予以说明和加以确认。接着与团队成员一起进行新工作任务的讨论,协调各个成员之间的工作的配合,进度安排等事宜;对团队成员间的工作接口加以说明,鼓励团队成员进行沟通,针对工作任务的阶段性关键之处随时保持核对。明确告诉团队成员配合项目任务的工作会议在何时、何地召开,出现问题是如何进行处理等。这样,当老刘离开后可能是另一番景象。 从这个案例中我们看出,作为团队领导,应改变传统的管理方式,才能更有效地开展团队工作,以达到团队协同效应,具体可以从以下几个方面着手: 1、让团队成员充分理解工作任务或目标。只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,才能在成员心中树立成就感,也才能增加实施过程的紧迫感。我们知道:“个人因有了目标改善了整个生存状况,因为它赋予个人从事工作更多的意义”,同样,达成共识的团队目标,也能赋予成员克服障碍、激发能量的动力。 2、在团队中鼓励共担责任。要鼓励团队成员共担责任,团队领导应帮助团队成员之间共享信息,以建立一种鼓励信息共享的氛围;让团队成员知道团队任务进展状况,以及如何配合整个任务的完成;在团队中提供成员之间的交叉培训,使每个成员都清楚认识到自己并不知道所有的答案,确保有关信息的传递。 3、在团队中建立相互信任关系。信任是团队发挥协同作用的基础,最终达到1+1>2的效果,建立信任管理应从两方面进行。第一是在团队中授权,即要勇于给团队成员赋予新的工作,给予团队成员行动的自由,鼓励成员创新性地解决问题;而不是,什么事情都认为自己很能而亲历亲为,一步一汇报。第二是在团队中建立充分的沟通渠道,即鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通,激发思维的碰撞;塑造一种公平、平等的沟通环境;公开、以问题为导向的沟通方式,积极正面、共鸣的沟通氛围。