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项目经理如何做好沟通工作？ [发表于 2005/9/5]

状态开放帖 浏览量 740

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[回复] [引用]

不能进行有效沟通的项目经理几乎不可能领导项目成功！一个好的项目经理必然会在沟通方面有独到的观点和方法。在一个帖子中看到“西蒙泥”对项目经理的评判，很有同感：

最差的项目经理：项目过程中总是出现意外，然后自己又解决不了，结果成为烈士；
二流的项目经理：项目也经常出现意外，但是他一马当先，奋勇向前，解决了一个又一个问题，最后，勉强算把项目结束了，获得了领导的一致好评；
一流的项目经理：平时很少见他做具体的事情，整天找人聊天，然后就是写报告、做计划，最后项目顺利结束，整个过程平淡无奇；

所以，沟通能力对于项目经理来说是很重要的，无论是对内还是对外！

欢迎大家共同探讨，项目经理如何进行“有效”的沟通？

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楼主

gghunter

职务无
军衔三等兵
来自四川
发帖 14篇
注册 2004/12/31
PM币 85
经验 15点

Re:项目经理如何做好沟通工作？ [回复于 2005/9/5] [回复] [引用]
我个人觉得， 1、沟通的方式非常重要，重要的沟通结果（如明确的需求，会议的结果等等）必须以文字，或者是合同附件的形式确定下来。项目经理，一般都是一个权利很小，事情很多，接触面和人很多的，这样做除了在一定程度上保护自己外，更重要的是，这样可以让每一个参与项目的人（客户领导，公司领导，客户，组员以及其他一些参与项目的人和组织），对自己说的、做的事情多一个思考时间，减少随意性，每个人都应该为自己的决定负责！在一些行业性很强的项目上，尽量的采用国家标准和行业规范，这个是与客户进行交流的一个很好的基础。 2、会议的组织和召开项目经理和系统分析人员要能够敏锐的洞察项目开展过程中的问题，在适当的时间组织和召开适当的会议，必要时需要公司领导的支持和组织。在会议上提出必须解决的问题，最好能够立即解决或者找出解决办法；对于可能出现的或者有争议的问题，要在会上多讨论，提出解决办法。很重要的一点，做好记录，特别是解决方案和结果，整理之后发给与会的每一个人，经大家共同确认没有异议时，相关的责任人对会议记录进行签字确认。 3、不管什么方面的沟通，一定要是有效的，可行的！最怕的事情时，口头答应的很好，可是却不能落实和执行，不仅耽搁好的时间，更重要的是会影响相关人的心情！我现在正面临着这样的问题，领导答应了事情，却一拖再一拖，人很容易崩溃的，希望各位给出好的建议哈！谢谢

1楼

gghunter

职务无
军衔三等兵
来自四川
发帖 14篇
注册 2004/12/31
PM币 85
经验 15点

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