项目管理者联盟 | 中国工程管理网 | 中国研发管理网   会员中心 资料库 博客 圈子

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

网络课程

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

网络课程

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

网络课

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

网络班

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

全球直播

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

论坛
价值源于交流与分享
会员区:
登陆ID 密  码
功能区: 公告建议 | 帖子搜索 | 管理团队 | 荣誉版主 | 帮助手册






 项目型组织  项目管理  工程项目  科技项目  项目化管理  管理软件  资格认证  职业休闲
EPM体系与流程 综合集成管理 总承包管理 IT软件开发 项目型制造 P3E/P6 PMP | PgMP 职业发展探讨
组织与人力资源 进度,范围,成本 国际工程 生物制药 专业服务 微软PROJECT IPMP | PRINCE2 管理学堂
项目管理信息化 团队建设与沟通 房地产 汽车设计开发 生活项目 PowerOn专版 软考项目管理 英语角|读书版
多项目与大项目 质量与风险 监理与咨询 手机数码 文体娱乐 注册建造师 房车吃游
PMO建设与管理 采购与合同 工程设计 项目管理硕士 闲聊版|商务版
俱乐部北京 | 大连 | 福州 | 广州 | 杭州 | 南京 | 山东 | 上海 | 深圳 | 四川 | 天津 | 武汉 | 西安 | 郑州 | 申请成立 TOP榜精华 | 最新 | 最热 | 会员

版面信息

说明:项目经理学习管理的地方

本版版主

aceld1981
登录:2011/8/5
次数:10
注册:2011/6/23
发帖:11

俱乐部导航

北京大连福州广州杭州
南京山东上海深圳四川
天津武汉西安郑州 

联盟·近期活动

社区热点

开放讲座|项目组合管理与PfMP认证
开放讲座|PgMP:项目管理思维与方法
开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证
网络讲座|《项目组合管理与个人职业
开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证
网络直播|产品经理的四大核心技能提
如何轻松拿下PgMP?免费学习机会--.
国际项目组合经理PfMP访谈:张富贵
由PMO评论主办的第十二届中国PMO大.
如果不参加这次直播你会痛失一次学.

精彩专题

如何做好项目沟通计划

软件项目质量管理

国际工程索赔与反索赔

更多:

推荐信息

·项目经理沙龙俱乐部
·推荐项目管理公开课程
·联盟VIP会员服务
·联盟99元大课堂
·建造师课程辅导免费试听

社区圈子

项目经理职业生.
圈主:zhenjm
行业:综合应用

项目管理知识宝.
圈主:wenyu2010
行业:工程设计安装

软件项目经理水.
圈主:camer
行业:IT软件

集团企业生态体.
圈主:ETPPM
行业:综合应用

深圳IT项目管理
圈主:lshcom
行业:综合应用

联系社区管理员

咨询电话 010-82273401/11
斑竹申请 admin@mypm.net


版权所有 © 2003-2004
京ICP证070584号 
BBS业务许可2007第353号 
最佳显示模式:1024*768像素
项目管理与PMP认证
案例一:高效的雇员与低效的会议 [发表于 2007/1/27]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 6585   
案例一:高效的雇员与低效的会议
理查德·希尔顿是一位部门领导,他所领导的部门中有14位聪明能干的员工,希尔顿只是名义上的领导,因为这十几位员工都非常负责。在大多数情况下,部门成员之间都非常配合,大家互相协作与支持。然而惟一让希尔顿头痛的问题就是开会。
在希尔顿领导的部门里,没有固定的时间开会。只是有人感觉到需要对某个问题进行讨论时,会议才开始召开。会议的主持者并不总是希尔顿,而是那个需要开会的人。
在至少7人到场后主持人才开始会议。因为总是有人迟到,会议总是在预定时间的5~10分钟后才可以开始。开始后的前10分钟总是讨论一些与会议无关的话题。当会议正式开始后,主持人口头说明一下开会的原因。这些说明就成为会议的议程,然后组织对议题展开无目的的讨论。发言很零散,也很容易偏离主题。对议题不感兴趣的人往往会进行脱离主题的发言,还有人会大声打断别人的谈话,观点不同的人会争论不休,受到攻击的人往往不愿意再暴露自己的观点。

在会议结束的时候,经常会陷入以下的局面:
1、除了再开会讨论外,会议没有达成任何共识;
2、发现了额外的任务,并分配成员继续解决;
3、任务确定下来了,但是没有人去具体负责解决;
4、会议达成了一定共识,但是却不能清楚表述共识是什么。
以上局面带来的后果是:
1、再开一次会议意味着浪费大家的时间;
2、额外任务通常不会被重视,往往会被更重要的事情挤掉;
3、由于无人负责,结果任务无法完成;
4、共识由于没有被成员理解而变得不合理。
相关讨论

1、你对希尔顿有什么建议?
2、若你是希尔顿,你会限制开会时的人数吗?
3、电子会议对于解决这个问题有效吗?
4、这个组织开会时遇到的问题能否避免?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
传播项目管理能力
>>> 由论坛统一发布的广告:
楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?易风


职务 论坛总版主
军衔 主帅
来自 北京市
发帖 4895篇
注册 2003/2/13
PM币 3243
经验 11307点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/1/28]
欢迎实践
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
按此在新窗口浏览图片
风来疏竹 风过而竹不留声;
雁照寒塘 雁去而塘不留影;
故君子事来而心始现,事去而心随空
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?sabirer


职务 无
军衔 下士
来自 上海
发帖 147篇
注册 2007/1/27
PM币 177
经验 248点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/1/28]
欢迎实例
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
按此在新窗口浏览图片
风来疏竹 风过而竹不留声;
雁照寒塘 雁去而塘不留影;
故君子事来而心始现,事去而心随空
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?sabirer


职务 无
军衔 下士
来自 上海
发帖 147篇
注册 2007/1/27
PM币 177
经验 248点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/1/29]
正好,我们部门目前也正在想办法提高会议效率。我说说自己的心得和体会。

我提几点建议:
1)组织内部应明确强调会议主持人在会议中的责任和权利。
责任是:保证达到开会目的;为会议效率负责。
权利是:会议过程中提问“沉默人士”的权利;裁决跑题发言的权利。
每个与会者都可以有礼貌地打断跑题发言,但是否跑题主要由会议主持人确定
2)强调每个与会者的责任
每人与会者都有责任积极发言、围绕主题发言、监督他人围绕主题发言
3)可以有意识地轮换做主持人和普通与会者
角色的转换有利于认真体会、执行围绕主题发言
4)开会迟到的问题
开会前挨个儿叫是个恶习
不论到会几个人,准时开始
对迟到的人,可酌情进行“罚站”、“罚请客”等,使其成为大家注意焦点
5)主持人会前最好发送提纲或主要讨论内容
有时候发言跑题和主题不明确有关
6)散会可以考虑强制作总结:结论是什么?后续问题责任人是谁?今天的会议效率如何?
7)我不会限制会议人数:最理想是包括且仅包括与主题关系密切人物,一般关系的会后发记录抄送就可以
8)说到沟通效率,我个人认为面对面的最有效,电子只是一种不得已的替代,不是什么改进

3楼 美女约,不在线,有人找我吗?wind_color123


职务 无
军衔 中士
来自 北京
发帖 108篇
注册 2006/1/23
PM币 516
经验 326点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/2/12]
为什么不把这个以案例的方式,发到案例专题里面进行讨论。
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?rikoucn


职务 无
军衔 下士
来自 辽宁
发帖 50篇
注册 2007/1/23
PM币 702
经验 254点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/2/14]
连当面沟通都这中效率,就别拿电子会议扯淡了
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?raicky


职务 无
军衔 一等兵
来自 四川
发帖 62篇
注册 2007/2/7
PM币 107
经验 167点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/2/15]
举一个例子啊
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?cqutoby


职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 11篇
注册 2006/11/26
PM币 0
经验 21点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/2/21]
其实这个问题关键还在于没有一个决策人,这个人可以是希尔顿也可以是会议的主持者,但是案例中的每个会议成员都是参与者,这样的会议注定没有效果。建议明确希尔顿或会议主持人的决策职责,并在会后形成会议纪要,同时只需相关人参会。
当然面对面交流好于电子交流。
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?phoenix_lcf


职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 32篇
注册 2007/2/20
PM币 0
经验 46点

Re:案例一:高效的雇员与低效的会议 [回复于 2007/2/26]
楼主提出这个案例真的很好,相信对很多在职场上工作的人而言,「开会」经常是头号时间杀手,因此如何提高会议效率,就变成为重要的议题。
我们项目组(跨海团队)推行有效会议有半年的时间,取得很好的效果,同时也在其他部门作了10场有效会议的报告来进行推广,这里把经验给大家分享一下,希望大家都能免受无效会议之苦

让会议有效率首先要先建立起时间成本的概念。所谓时间成本的概念其实很好计算,比如说一个人月薪3万元,除以一个月30天,那么一天的工资基本上就是1,000元,如果会议用去半天时间,每个人开会的时间成本就是500元,一个人500元,若有10个人与会,那这场会议的成本就是5,000元。有了这样的时间成本概念,大家就会有积极提升会议效率的心态,而提升会议效率的办法,不外就是会前准备充实、会中有效控制,以及会后追踪管制。说来确实简单,但究竟要如何准备、如何控制、如何记录与追踪,当然就是重点所在。

有效会议的四个重要Key Elements(Meeting Purpose,Meeting Agenda, Meeting Roles, Meeting Minutes)如下,
1. Meeting Purpose
a) 思考开会的必要性及特性,简言之,要试图藉由会议达成啥?
b) 会议分为:Process Meeting 和 Mission Meeting
c) Process Meeting
Purpose
 支持组织结构及相关运作(组织上相关的人都要来,所以时间越短越好)
Outcomes
 核准/否决Proposals;
 在已有的建议方案中做选择(make decisions);
 分享/更新Information;
 Allocate/Prioritize resources
d) Mission Meeting
Purpose
 结合相关人的智慧去达成一个独特的结果(因时间会长,没必要的人就不用来)
Outcomes
 解决单一类问题
 作出建议方案(make recommendations)
 完成一个可以实现的事(输出)(Accomplish a deliverable)
 计划一个项目(Plan a Project)

2. Meeting Agenda
a) 思考会议目的、可控制及预估的进行流程及时间、对的参与人员及有质量的会议成果输出。
b) 让与会人员来到会议前都了解会议目的,并事先准备相关资料来协助其它与会人员做事先了解
c) Meeting Host藉由一个Meeting Framework,让与会人员了解并遵守,使其在各项有限时间的会议项目中内共同完成各项会议目标(产出)
d) Seven Rules for Effective Agendas(有效会议议程的七个规则)
  Rule 1: Separate Items
 Rule 2: Estimate Time Frames
 Rule 3: List Attendees
 Rule 4: Pre-publish
 Rule 5: Clarify Expected Outcomes
 Rule 6: Clarify meeting-items’ processing Method
 Rule 7: Clarify Decision Method (at least in the first team meeting)
e) Decision Methods(得出会议结论的方式)
 Consultative:“Disagree and commit” discipline
 Consensus:“Time Control”
 Authoritative:Notice “Not Leverage Group Intelligence”,Lowest level of commitment to the decision
 Voting(投票式结论):Avoid the battle between “Winners” and “Losers”;Respect the opinion from “Losers” and try to solve their opinion to against Meeting Agreement.
3. Meeting Roles
a) 与会人员责权分工,共同让会议有效进行。
b) The Essential Meeting Roles
 Meeting Host:
1. 负责引导会议依照Meeting Agenda进行,并引导与会人员共同产出对应的Outcomes,以达会议预期目标
2. 负责指派与会人员去担任下列会议角色并获得与会人员同意
 Gate Keeper(Meeting Host除外之人担任)
1. 维持及平衡与会人员的发言权,诱导Silent Members去发言
或提醒发言过多人须有节制!
2. 当会议内容偏离主题时,设法带领与会人员回到主题!
3. 任何人必须服从Gate Keeper的指挥,不论与会人员之职位高低!
 Time Keeper (可与Gate Keeper为同一人)
1. 负责掌控会议照时间执行!有权中断任何人(含Meeting Host)的发言以维持会议能照预定时间进行!
2. 需于每项会议项目进行结束前5mins做提醒动作!
 Recorder
1. 根据会议讨论内容做纪录,
2. 并于24hr中整理出AR List并完成发布!
4. Meeting Minutes
a) 让与会人员记得什么时候完成啥事或查阅,保障会议目的不被遗忘且被达成
b) When:Should be written within 24hrs
c) Who: Minutes are published to whom with needs to know:
 Organizational link, sponsor.
 Those required to follow-up.
 Managerial support for AR Owners. Others needed for support, commitment,…etc.
d) What: Good Minutes include the following:
 Meeting title, date,attendees
 Brief summary of key issues, discussion topics
 Decision and accomplishments
 Clear description ofARs with owners/due dates.
 Next Meeting date.
  这里强调的是AR:非常重要,必须要记录每个AR的Acrion Item,Owner和PF。
以上都是我们在实际操作中积累并总结的经验,我现在只能列出几点给大家参考,如果有感兴趣的我们可以继续讨论哦~~

8楼 美女约,不在线,有人找我吗?melindali


职务 无
军衔 二等兵
来自 北京
发帖 23篇
注册 2005/9/1
PM币 215
经验 68点

共3页  97 [ 第1页 第2页 第3页 ] 8:
  
!  您尚未登录,不能回复主题。    现在 登录  注册
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
建设运营:共创时网络
版权所有 京ICP证070584号 BBS业务许可2007第353号