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团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢？下面就把个人实践中，认为应该优先考虑的一些做法给列出来：

首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。

然后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：聊天；有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。

然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务就是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头！一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做！这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。

再就是激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。

最后，也是最重要的，就是个导向问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。

总之，团队建设说难不难，说易不易，关键在于你如何把握。只要你热心、诚恳、负责任，肯和团队成员交朋友（洛阳有句话：伙计搁好了，活也就做好了），加上一些必要的技巧（不是玩心眼），和上司的支持（这也非常必要），团队不愁建不好。

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亮出你的舌苔或空空荡荡

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[ 该贴在 2003年2月7日 8:33:32 被 xldxls 修改过 ]


CG

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说的好！

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[ 本文发表于 2002年12月3日 10:27:46 ]


KPL

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先提个小意见，应该用“原创”的标题，否则会被淹没掉，昨天我就没有发现这篇好文章。
送你4个字，真知卓见！！！
除了佩服，无话可说，谢谢XIDXLS经常带给我们如此用心的原创文章。

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认真做事,放松做人!

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[ 本文发表于 2002年12月3日 14:25:32 ]


laolie

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很有价值！！多谢XIDXLS。
收藏

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鳄鱼如是说

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[ 本文发表于 2002年12月3日 15:36:57 ]


小小

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信任!
沟通!!
服务(帮助)!!!

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年12月4日 13:45:47 ]


幻若雪晴

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这完全源于您的诚信.....

值得敬佩、学习、借鉴

真诚的希望 小小和xldxls 去项目沟通管理坐一坐。

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与世界同行

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[ 该贴在 2002年12月5日 12:33:39 被 幻若雪晴 修改过 ]


xldxls

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会的，实际上已经去过多次，关于沟通的一篇小文也在准备之中。

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亮出你的舌苔或空空荡荡

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[ 本文发表于 2002年12月5日 18:56:15 ]


HaoGe

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我的经验：
1。较少物质激励的情况发生在这个团队的收入水平基本能够满足员工的要求的时候。
2。现在的人越来越现实，表彰越来越像是在给别人画饼。
3。能和物质激励同样起作用的是满足员工的成就感。

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[ 本文发表于 2002年12月17日 14:15:21 ]


stonexu

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物质刺激很多时候取决于公司的大环境，pm往往是有心无力。只有在精神鼓励上多下功夫了。

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[ 本文发表于 2002年12月18日 10:41:14 ]

* 帖子主题 * 团队建设实践中的一些心得 你是第 255 位浏览者
panqian

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我一直也认为manager对组员来说，更多的是一名supporter而不是下达命令的人。

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[ 本文发表于 2002年12月18日 17:45:41 ]


初学者

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我的补充：
1. 莫忘制定团队的“游戏规则”。否则难免被下属欺负。
2. 消除等级间的隔阂，但仍需慎重保持经理与团队成员间的适当距离。否则有时你的尊重与服务会被下属曲解，影响你的管理。

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[ 本文发表于 2002年12月20日 13:22:42 ]


xldxls

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是的，游戏规则请看“非常手段”；保持距离也是非常必要的！功夫主要体现在“度”的把握上。

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亮出你的舌苔或空空荡荡

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[ 本文发表于 2002年12月20日 20:50:04 ]