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项目管理与PMP认证
项目中的成员互相推诿怎么办 [发表于 2020/8/4]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 442   
该帖子同步发自圈子:项目管理小茶馆 (访问该圈子)

  相信这也是大家在做项目过程中所经常遇到的情况,下面就分享一下我自己在项目过程中遇到类似的情况是如何处理的:

  首先,作为项目经理,我会自己先整理梳理出,出现的问题到底是什么;这个时候,注意只写问题,不要预设原因和答案;

  第二步,找出目前情况和正常要求的差距在哪里;

  第三步,根据分析出来的差距,确定需要采取的措施;同时,确定会牵扯到的人有哪些,每一个人是什么角色,需要多久完成,需要达到的目标是怎么样的,如何检测;

  第四步,则是根据前三步整理出具的大方向,召集相关人员开会,明确任务,责任,行动和时间,同大家达成目标的一致性;

  最后,要及时肯定完成出色的人员,当然在同意的deadline之前也要跟进并及时提醒大家的进度,积极把控结果。

  之所以会建议大家先不要着急找人,是因为很多时候我们看到的产生问题的地方,未必就是纠正问题最好的地方,或者说产生问题的部门,在纠正问题的过程中,只扮演执行的角色,而出问题的是决策或者方向上的,所以如果我们一上来就着急去找人,这个时候往往大家的责任划分都还未明确,每个部门都觉得不是自己的问题,当然也就会出现互相扯皮和推诿的情况。

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