阿里巴巴在几年以前做过一个非常大的尝试，就是做SaaS，我们做SaaS的经验告诉我们，没有一个好的平台，SaaS是不可能起来的。

　　第四届云计算大会第二日，“第四届中国云计算大会”以“发挥示范引领作用，推动云计算创新实践”为主题，以云计算应用与实践经验为主要内容，以“云计算示范应用案例”系列发布为突出亮点，以行业主管领导和业界精英为主角，以行业专家学者为智库，预计参会者将远超2011年第三届中国云计算大会6100人次的规模。

　　会上，阿里巴巴集团首席架构师、阿里云计算总裁王坚先生发表了讲话，以下为演讲内容：

　　王坚：首先感谢大会给这么一个机会，可以来分享自己关于云计算的一些想法。过去一年，我最大的感受就是从阿里云的客户里面学到了什么叫云计算，过去讲过很多云计算，后来突然发现你碰见客户以后，你从客户那里真的是学到了云计算。那么谁是我们的客户呢？我用一个很简单的说法，就是不愿意买服务器的人都有可能成为阿里云的客户，所以今天我就想把我们的客户介绍一下，让大家知道这些客户是怎么教育阿里云变成一家真正的服务公司的。

　　中国的互联网还是非常有意思的，有些非常非常小的企业、非常非常小的网站，他们其实是整个中国互联网最活跃的领域。这边想给大家看的一个客户就是煎蛋网，当时的创意比较简单，所以就取名叫煎蛋网。我觉得创始人非常有意思，把最新的东西给放上来。这些是整个互联网最活跃的东西，也是最有生命力的东西。他怎么会上到阿里云呢？就是因为它的网站受攻击了，所以他在边受攻击的时候，边往阿里云上来搬迁，这个过程还是蛮有意思的。最后得到的结果也很有意思，他是因为受到了攻击搬上来了，搬上来以后发现他每年省了将近50%的成本，这是他没有想到的事情，而且最后有安全了。同时，因为他的客户非常热情，所以经常他的服务器会超载，就显示这么一个图，这个图被他的客户戏称为“超载机”。所以，上了阿里云以后，他的同事在调侃，说自从煎蛋网搬到阿里云之后，再也见不到“超载机”了。这我们客户的一些感受。同样，这个客户也感受到说怎么样通过互联网做好云计算，他们慢慢习惯不是直接打电话找我们客服，而是通过微博或者其他方式能够体验到互联网式的云计算，所以在阿里云上有很多这样的小客户，但是我们真的非常热爱这些客户，也真觉得能够跟他们一起做事情，也是我们生活中的一个乐趣。

　　第二个例子，是叫够快的公司。我们第一次聊天的时候，他是带着VC投资的人一起来的，也就是说他告诉戈壁投资的唐骏，他说你看，你投了我们，最后我就不买服务器了，所有的后台就在阿里云上了，你看你投不投。结果，正是因为这样，他跟VC就一拍即合了。我也非常感谢戈壁投资的唐骏先生，他觉得他慢慢会通过一个“绿洲计划”，真的能够帮助这些创新企业在第一天能够用云计算来做这样的事情。我想这个无论是对创业团队，还是对投资人，还是对客户，都是一件非常好的事情。所以，这是一个很有意思的事情，我们的客户拉着他的投资人说这是我要做的事情。所以，我们开始第一次理解这个东西的时候突然发现，其实云计算给大家带来的想象空间比我们平时从书上看的，从其他地方看的东西真的要丰富得多。

　　第三个例子，也是非常有意思的事情，也是做存储服务的，易美云盘，碰巧开始做这件事情，大家比较熟悉的，也是我非常敬仰的一位技术的开拓者，就是李一男先生，他投资创建了这个团队。他的背景也非常有意思，这家公司主要的创业人员都是非常非常有基础的技术人员，也有在EMC做过很多年的，也有在雅虎做过很多年的，真的是一支非常好的技术团队，我跟他们见面的时候，对他们的技术非常敬仰。他们有这么一个过程，从自建一个集群，开始做他们的服务，后来发现慢慢运维的成本、可靠性，如果你的业务快速发展，你的投资规模可能不太适应对他们业务快速发展将来的要求。所以，有一次我跟一男说，这是一个很好的尝试，我们可以一起来做这个事情，让阿里云变成易美的创业平台。所以，在他们真正了解以后，发现这不单解决了成本和快速发展的问题，其实安全上也可以比他自身要做得很好。所以，这个事我们也很高兴，有了易美这样一个客户，他们教会了我们很多怎么能够把我们的平台做好，来帮助这样的创业者。所以，我们阿里云在过去几年的时间，也是一直跟着我们的客户一起成长。