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新产品上市的“风向标”
发布者:佚名 来源:网络 点击: 发表日期:2011-08-11

  英国有这样一句谚语:对于一艘没有航向的船,任何方向的风都是逆风!没有方向,你可以让子弹飞一会儿,却不知道应该让子弹往哪里飞!

  当企业即将推出一个新产品(新产品专题:http://www./special/new-product/)的时候,很多企业家都很迷信市场调研,认为只有经由市场调研获取的结论,才是客观的,才是可信的!可是因为调研的区域、人群、样本数量、问卷设计等等诸多人为的主观因素干扰,得出的所谓客观结论往往具有很大的误导作用。最典型的案例就是可口可乐,其曾经为了应对百事可乐的竞争,准备推出一款新口味的新可乐,经过十大城市的调研,结果出来了,消费者确实非常需要新口味的新可乐;研制出来后,又在十大城市组织了20多万人做口味测试,味道确实很好,而且比百事可乐还要好得多;新可乐轰轰烈烈上市后,却遭到了史无前例的抵制,最终大败而归!

  如果消费者的话并不能完全当真,企业推出一个新产品的时候,应该如何才能精准“方向”呢?假如你在一个高档写字楼的八楼办公,外面下了一整天的雨,临近下班了,你很想知道外面的雨是不是已经停了,当你透过玻璃窗向外察看的时候,却怎么也看不清是否还有雨水落下来,你很想从窗户伸出手去亲自试试,可是,窗户恰好又是封闭的,无法伸出手去,此时,你该如何来判断呢?你不需要打碎玻璃窗,只需要透过玻璃窗看看楼下的行人是否打着伞就可以了。有个笑话说的是有个人想测试一下当天的风向,就从地上捡起一块石头往天上一扔,结果石头落地了,得出结论:“今天是上下风”,其实,想搞清楚风向,不一定要靠自己伸出手去感知,只需抬头看看树枝在朝哪个方向摆动,就可以找准“风向标”了。

  当骨灰级玩家“史玉柱”玩盛大网络的《传奇世界》的时候,一直很郁闷,虽然自己已经30多级了,还是经常被别的玩家轻而易举地灭掉,后来他花钱购买了一个70级的账号,依然无法百战百胜,他一气之下,就直接找到了盛大总裁陈天桥,求取必胜秘诀,陈天桥笑答道:“级别很重要,装备更关键”,此时,史玉柱才恍然大悟,立刻花大钱购买了一套顶级装备,果然所向披靡。凭着多年市场厮杀中练就的商眼,史玉柱敏感地意识到自己可能发现了在网游行业实现突破性发展的“风向标”,自己想要的,可能也是别的玩家正在苦觅的,如果自己开发一种新的网络游戏,专门卖装备赚钱,一定可以吸引大批像自己一样的超级大玩家。如今,《征途》已经成为网游业的新“传奇”!

  2001年的一天,时任携程旅行网总裁的季琦偶尔看到一位网友在网上发帖子抱怨说,在携程旅游网上预订的宾馆价格偏贵。本不经意的一句话,却洞开了季琦的“商眼”。饭店的平均客房出租率一般是与其星级高低正相关的,但是季琦发现了一个异常现象:在由携程旅行网提供客房预订服务的全部酒店中,平均客房出租率为70-80%,而两家没有经过任何星级评定的连锁式经营酒店——“锦江之星和新亚之星”,却能够取得90%以上的出租率,甚至经常爆满。由此,季琦发现了酒店业突破性发展的“风向标”——“经济型连锁酒店”。如今,如家快捷酒店已经成为酒店业的新“标杆”。恰如季琦自己所言:“我创办如家,主要是靠眼光和智慧,抓住了业态变革的先机,在市场起飞之前的最佳时点切入,天时、地利、人和兼备,不成都难。”

  新产品上市前,如何才能找准“风向标”呢?以-全球品牌网-兔巴哥集团推出的爱元气膳食粥为例,其可以参考的“风向标”有哪些呢?我们放开眼界去看,会发现,肯德基不再只卖汉堡鸡腿了,开始卖豆浆油条了;真功夫等卖米饭和排骨汤的中式快餐风行起来了;娃哈哈的营养快线当作早餐卖,年销售额竟然达到了120个亿;伊利的谷粒多、中绿粗粮王、五谷禅食等五谷粗粮开始兴起了,甚至打出了“可以喝的中式快餐”的旗号,也有的号称是“健康代餐”;难道爱元气膳食粥的市场就在“餐桌”上?想想也是,现代人太忙了,有的忙得吃不上饭、有的来不及吃饭,而常规的方便面、火腿肠、饼干、汉堡、鸡腿、薯条等不过是一些“垃圾食品”,人们对“健康代餐”有着迫切的需求,而爱元气膳食粥,本来就是定位为“膳食”,而且是可以补养元气的“膳食”,不正是为这些人量胃定做的吗?那么,为何爱元气膳食粥刚上市时,却出师不利呢?因为消费者往往也不知道自己真正需要的是什么,很多人都把膳食粥当成了八宝粥,当成了零食,而不是可以用来当饭吃的主食,这个市场是已经存在的,一个无比巨大的潜在市场。兔巴哥集团只需要做一个动作就够了,那就是提示他们,爱元气膳食粥,真的可以当饭吃!

  爱元气膳食粥,真的可以当饭吃?爱元气是在“自作多情”呢?还是真的可以当饭卖?原来娃哈哈营养快线的电视广告语是“纯正果汁,香浓牛奶,十五种营养素一步到位!早餐喝一瓶,精神一上午!”,现在已经换成了“呀!真迟到了!来不及吃早饭?营养快线;还没吃早饭?营养快线;又没吃早饭吧?营养快线、营养早餐。早餐喝一瓶,精神一上午!”,看来,营养快线已经彻底找准了“方向”,重心已经不是卖“营养”了,而是改卖“早饭”了!无独有偶,宏宝莱推出的花生露,也开始当饭卖了,其电视广告语是:“吃饭不是问题,跟谁吃才是问题;一日三餐,宏宝莱花生露,营养来自纯植物,吃饭就和你一起吃,宏宝莱花生露。蒙牛早餐奶的一声“早上好”,就更是明目张胆把牛奶当早饭卖了。看来,打吃饭主意的产品和品牌是越来越多了。问题是,无论是营养快线、宏宝莱花生露,还是蒙牛早餐奶,都是饮料,都只能让消费者喝个水饱,却不充饥、不抗饿;如果爱元气膳食粥能够成为人们的早餐新选择,哪怕是换个口味呢,市场就已经足够大了!于是爱元气膳食粥在产品诉求上,针对竞争对手,又加了一道紧箍咒:“比方便面更方便!比早餐奶更抗饿”!其战略目的是同时拼抢方便面市场和早餐市场;方便面需要热水泡,方便粥打开就可以吃,所以比方便面更方便;喝早餐奶只能让人喝个水饱,爱元气膳食粥富有水溶性膳食纤维,可以延缓消化速度,所以比早餐奶更抗饿。

  营养快线为何能做成120亿的“巨无霸”?与其进军“早餐市场”这个大市场,有着绝对的关系。否则,为何汇源果汁已经成了“中国果汁第一品牌”,而且都经营了18年了,销售总额却只有不到30亿元呢?王老吉凉茶过百亿的“神话”,主要靠的也是“火锅佐餐”这个大市场;娃哈哈起家的娃哈哈口服液,广告语是“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,也是充当孩子的“饭引子”。飞身一跃上“餐桌”,“爱元气”也可成“神话”!

  几十年来,品牌理论层出不穷,但是只有一个理论长盛不衰,愈久弥新,那就是品牌“定位”理论,国内最成功的案例,应该是“王老吉”。很多品牌专家对品牌“定位”的理解,大多停留在“占位”,用一个简单的“词汇”,在消费者大脑中占领一个“位置”,这只是“表面现象”;其实,品牌“定位”的本质首先在于“定市场”,也可说成是“定方向”,然后,才是上面所说的“占位”。很简单的道理,如果方向都定错了,那么,占的就是一个“错位”。这就是很多品牌都在搞所谓的“定位”,却少有几个“王老吉”出来,主要在于没有定准位,自然也就占错了位,方向没搞清楚,市场没有找准!

  如何来判断“定位”定的方向是正确的呢?从策划人的角度来说,策划者看到这个方向的时候,会眼热心跳、辗转难眠,即使后来又转了几个弯,还会绕回到这个方向上来;从企业家的角度来说,企业家通常会感到眼前一亮、豁然开朗,随后会找出各种理由来否定这个方向,却总是对这个方向恋恋不舍。其实,方向对了,策划者和企业家,在经过一番痛苦的折磨后,都会感觉一通百通、一顺百顺、一气呵成,都说条条大路通罗马,但是最省力的一定是“两点之间,直线最短”,一定有相对而言最省力的那条路。绝对的捷径是不存在的,但是相对的捷径一定是存在的。就像玩“迷宫”游戏一样,初次走的时候,会感觉很迷茫、很痛苦,当找到通路后,第二次再走一遍的时候,就驾轻就熟了!

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