引言

　　软件质量是软件的生命!软件测试是保证软件质量的重要手段。没有测试的开发是不完整的软件开发过程。近年来，由于软件测试而造成经济损失、导致严重后果的事例屡见不鲜。特别是诸如军事、航空航天、医疗等行业，软件的微小瑕疵就可能造成天文数字的巨额财产损失，对生命安全、甚至对国家安全造成严重威胁。因此，对软件产品质量的度量、评估和保证，成了用户十分关注的问题。

　　虽然目前大多数的软件开发机构已经认识到测试的重要性，并且成立了相应的测试机构，如QA小组，并且配有专门的测试人员。但从总体上来说，对测试的认识程度仍旧不够，还存在以下诸多问题，例如：

　　(1)在软件开发生命周期中，测试工作往往被搁置到整个开发过程的后期进行，当应用程序的编码工作已经基本完成，才开始进行测试。

　　对整个项目周期的统计表明，大多数的错误都是在编码阶段产生的，但也可能出现在整个项目生命周期中的其它地方。SPR (软件生产力研究)的奠基人Capers Jones进行的调查发现，75%的错误来自编码错误，10%的错误来自分析，15%来自设计。

　　为了保证软件质量，应该尽早发现错误，因为每迟一步，发现错误所需时间就会越长。通过对实际工程的统计，发现在不同阶段发现和更改一个错误的费用不同，下表表明了具体的数据(Moore, 1992)：

　　软件开发阶段编码阶段测试阶段维护阶段

　　发现和更改错误的费用1倍4倍16倍

　　因此，为了节省时间和项目成本，应该越早测试越好。

　　(2)缺乏一定的测试方法，尤其是与开发生命周期集成的测试方法。

　　传统上的测试往往通过运行应用程序的方法进行，没有一个系统的对测试实施步骤的考虑。而测试需要有序、有步骤地展开，这要求首先明确测试的目标范围，确定如何测试，建立测试程序，审查测试结果。只有这样，才能保证应用的各个方面都被测试覆盖，从而保证应用的质量。

　　(3)测试人员的配备不合理，对现有项目和未来项目缺乏分析，不能预计所需人员。人员也没有很好的培训。

　　(4)缺乏测试技术或者测试技术的综合运用，以及自动化的测试工具。

　　Gartner Group公布的一项调查表明，一个机构在进行标准的单元测试、集成测试和系统测试阶段，即使做的再好，也还会有20%的错误存在。到了审查和验收测试阶段，缺陷消除率才最终上升到90%以上。这一调查结果意味着必须将各种技术结合起来使用，并贯穿于整个开发生命周期之中。

　　长期以来，由于测试工具的缺乏，测试大都采用手工的方式进行。然而伴随着软件设计的复杂化，开发及分发软件所使用的技术，如图形用户界面GUI、分布式处理、庞大的分散网络和Web技术等的更新，通过手工方式实现测试较为困难，软件测试面临新的机遇，软件测试的实施需要一种明确的方法和所需的自动支持。

　　(5)领导层、项目经理对测试缺乏正确认识，测试经费不足，导致测试工作难以顺利进行，造成成本急剧上升、测试不完全等后果。

　　据统计，国外软件开发机构40%的工作量花在软件测试上，软件测试费用占软件开发费用的30%到50%。对于一些要求高可靠、高安全的软件，测试费用可能相当于软件工程所有费用总和的3-5倍。

　　总之，要成功开发出高质量的软件产品，使软件产品尽快上市，提高企业的竞争力，必须解决上述问题，重视并加强测试工作。只有充分测试才能确保质量。

　　自1995年引进第一个自动测试工具以来，涉足测试领域已有多年，对当今流行的测试软件、测试理论和方法都有深入的研究和理解，在此基础上，开展了为用户提供测试方法培训和测试专业服务的业务。通过服务，我们力求能够帮助用户有效地、有步骤地调整其现有软件生产过程，帮助企业通过ISO9001 认证，提高开发队伍的CMMI 等级，最终达到提高软件产品质量，加强企业竞争力促进企业发展的目的。

　　为此，提供了这份以技术服务为前提的“软件测试解决方案”。本方案在简要分析了软件测试生命周期各阶段的目标、工作内容的同时，推荐了使软件开发规范化，确保质量的解决方案。