很多企业在进行软件定制开发时不知道如何入手，特别是在和软件厂商初次接触时。相当一部分企业缺少信息化方面的人才，不熟悉软件定制开发的基本流程。企业软件定制开发首当其冲的是业务需求的管理，软件需求的成功为软件开发的成功打好了铺垫。软件需求的管理不能完全依赖于软件开发厂商，也不能完全由企业独自去完成，实际上我们可以先行借鉴管理。

　　一、软件需求借鉴行业中已有的经验

　　1、试用同行业中已经存在的各类管理软件，结合自身的管理和需求，借鉴已经存在的软件功能和管理思想。

　　2、同行之间的业务交流，竞争对手的业务模仿。

　　二、软件开发厂商的经验

　　1、软件开发厂商在该行业或类似的行业中已经形成了足够的经验

　　2、业务需求的处理最好是以软件开发厂商为主导，业务需求复杂、周期长的需制订软件需求的实施计划，保证足够的时间。

　　3、软件厂商在重要环节的合理化建议很重要。

　　三、企业内部对需求分析整理

　　企业需求最终必须立足于自身，在对基本的要求有一定的了解后,可以有计划、有组织地在企业内部进行搜集、分析、细化、整理。

　　1、确定整体的目标和范围

　　2、确定业务的主要框架和流程

　　3、确定业务参与的核心部门和核心业务负责人员。

　　4、软件开发厂商的需求人员主导需求的整个过程，采用会议、访谈、问卷调查等多种方式进行收集，核心部门和人员重点参与。

　　5、整理业务需求，并经过确认和评审。