观辰和用户初期接触时，经常听到对方这样的观点：“你们的软件是不是平台对我们并不重要，我们不关心软件是一行行程序写出来的还是通过你们这样的平台零代码配置出来的，反正是交给软件公司做，只要软件最终实现的功能符合我们的要求，操作简单便捷、能切实解决问题就行，所以给哪家做都行。”

　　分析

　　听上去蛮在理的话，其实不具备实践性。中小企业定制软件好比普通老百姓装修自住房屋，不管包给哪家装潢公司做，都得自己监着——在尽量压低合同金额(乙方成本和利润空间)的条件下，就必须亲自全程参与和监理项目，否则难保结果满意。

　　概况

　　所谓的交钥匙工程需要满足两个前提条件，一是合同金额足够高、可以让乙方不用顾及成本地投入资源做事、反复折腾后还能保证丰厚利润;二是工程本身技术专业到客户看不懂参与不了只好不管。但中小企业软件客户显然不会预算太高费用上软件，第一个条件肯定不满足;而观辰智能平台又是业界唯一支持非技术人员使用的成熟零代码平台，能让客户参与进来亲自体验，既能最大程度满足客户的消费心理需求，更是保证客户对产品服务最终满意度的有效策略，所以第二个条件障碍也消除了。

　　基于观辰平台配置开发应用软件的过程可以不只是观辰(或其合作伙伴)单方面的任务，非技术型用户(甲方)亦有能力直观地全程观摩甚至参与配置开发工作：双方可共同推进项目建设并讨论、调整、优化、完善和持续发展软件的整体与细节功能。当然，是否愿意花精力参与项目工作由客户自己选择——参与进来的好处是显而易见的。

　　任何企业的经营管理措施和制度都需要在实践和体验中不断摸索调整和完善，旨在帮助提高管理运营效率的软件信息系统的成功实施也同样需要这样一个实践过程。一套软件系统，如果要求其功能和操作使用方式方法在实现它用它之前就能完美设计定定且无需修改完善，就是一种苛求，客户做不到，观辰做不到，其他软件供应商也做不到。

　　用户的紧密参与是软件项目顺利设计、快速开发、成功交付运行的必要条件——交钥匙工程在应用软件定制行业行不通!所以，企业定制软件，选择平台软件厂商的确要比选择传统编程开发商对项目更有保障。