变更管理案例

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　　案例概述：

　　这个案例从变更管理的直接现象出发，从宏观找出变更管理相关因素去讲述。客户不断提出变更只是其中一点，相关的其他现象还有进度拖延，成本超支。而出现需求经常变更的原因是客户信息化水平低，不能提出他们的需求，对此，开发方要有应对的能力，也就是对外要和客户沟通，让客户认识到项目不可能一次做完美，要逐步实现，确定当前目标;对内要执行配置管理、进度管理、成本管理。

　　知识点：

　　现状不理想，引起变更和混乱，需要技术和管理配合。管理的关键是加强沟通，后续的其他管理办法，共同保证项目实现。

　　阅读：

　　案例内容看似复杂，涉及到的现象是多方面的，变更管理、也有客户不验收、不能按照合同规定执行，这些现象是有因果关系的，并且还会有更深层的背景原因，文章可能没有明确提到，需要切身体会才知道。找到了原因，针对原因采取对策，同时对相关因素加强管理。

　　分析：

　　找出相关行为的发出者，针对当前现状，明确他们在当前环境中的职责。(书本上的内容)

　　对于根本原因和当前现状的关系，则要平时积累。(也和书本上最前面似乎是没用的内容相关，只是平时人们不注意罢了。)

　　学习：

　　平时学习和工作中就应该联系现实中的现象多分析原因，并综合分析这些原因和管理要素的联系，积极寻找切合实际的解决办法。