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产品创新更注重流程
发布者:佚名 来源:中国企业资源网 点击: 发表日期:2014-09-17

  “中国企业不缺乏新想法,而是往往缺乏长久做一件事情的耐心。” 对中国企业创新能力,IBM中国商业价值研究院对《第一财经日报》表达了这样的观点,因为很多中国企业在考虑研发投资的时候发现,这笔钱投资到房地产上也许会收益更大。

  当然,现在决心改变的中国企业并不只需要有更多耐心,IBM中国商业价值研究院建议说,产品创新远非产品发明那么单纯,产品创新不能仅仅依靠科技推动,需要企业开发新的业务和运营模式,改革对产品开发的随意“习惯”、建立流程更加重要。

  挑战和误区

  目前,中国企业研发支出增长非常迅速,有的甚至达到10%以上,但它们在产品创新上仍面临着众多挑战,其中最为严峻的来自内部管理挑战。

  中国企业的一大优势在于身处高速成长的市场,用现有产品往往就能获得满意的市场份额,即使创新也多为对现有产品的修修补补,而不会寻求产品的根本性突破,这对中国企业的长期竞争优势形成挑战。同时,中国企业在分析未来市场发展趋势时,多采用“凭直觉”的主观方式,而不重视搜集市场和客户信息,有时创新只是针对竞争对手的自卫行为。

  “我们公司对新业务的支持不够。”一位快速消费品企业管理人员经常这样抱怨,在一视同仁的考评体系方式下,“新业务”常需要的暂时特别支持常常被忽视,“种地的重要,开荒的也很重要”,他所在的新业务部门因业绩常比日常业务部门差,工资也低很多。中国企业的管理体系通常根据短期绩效奖励企业领导,而很少考虑管理者对企业长期发展所贡献的价值。

  中国企业在产品创新的流程管理上,面临着更严峻挑战。

  尽管企业对研发投入巨大,但成功推出新产品的几率很小。一项全球研发调查显示,在每七个产品概念中,只有一个可以成功,即使那些成功的项目,也只有四分之一能在竞争中取得胜利,这将意味着很多公司把资源浪费在失败的产品上面。这需要企业建立开发流程,不断消除流程中效率低下的环节,并不断在关键点评估项目的进程,管理层能够迅速评估并决定是否要中止绩效差的项目,而众多中国企业还没有建立流程或者形同虚设。

  中国企业愿意有明确的产品战略,但它们的投资往往不是很集中,今天投入某个领域,明天觉得另一个不错也会投进去,也往往是短期的行为,可没有长期的投资得到的回报就不会很高。

  中国企业还要注意,产品创新的责任已经不仅仅是研发部门的责任,或者是产品开发的部门承担,而是应该由CEO推动,每个员工参与的项目。

  六大能力

  中国企业需要掌握六项基本的创新能力。

  企业首先应采用一套规范的方法收集市场趋势和客观需求,并将这些信息与产品开发流程相结合,其中包括市场环境分析、市场细分研究等。国内一家家电企业在这方面做得很好,它对市场进行分析之后,非常明确地知道不可能与国外领先企业直接竞争,可也超过了其他国内低成本、低质量的竞争对手,它于是明确说自己定位于中产阶层的需求,并获得成功。

  企业还应运用产品组合管理方法对多个项目进行优选,确立项目和产品的优先次序,比如摩托罗拉,把全部研发中70%投放于现有产品改进,20%投资于现有产品怎样进入市场,最后10%投资集中于新产品、新市场。

  同时,企业还应进行有效的研发渠道管理,在产品概念到上市过程中,在事先确立的监测点上对每一项进行筛选和评估,从而决定项目是继续进行还是就此中止。

  企业还要具备建立共用的开发平台和技术战略的能力,强调同一产品序列采用共用的开发构件和开发计划,这样可以有效降低成本和风险。管理协作的能力是创新的一个关键驱动因素,企业要鼓励跨部门协作以及与外部合作伙伴的协作,中国企业往往认为产品开发只是研发部门的事情,其实市场部门的参与非常必要。

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