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1. 为什么要打造高效研发管理体系
知识经济时代，产品研发的地位日益提升，自主创新已成为每个企业赖以生存的基本，产品研发成为企业成败的关键。从具体数据上来看， 80年代中期，新产品仅代表着企业33%的年销售额和22%的利润，90年代达到企业50%的年销售额和40%的利润，而当今，则增长至60%以上的年销售额和50%以上的利润。如何快速高效地开发新产品，不断获取新的利润增长点，是保持企业良好的发展事态和保持企业竞争力的重点。因此，中国企业在研发方面面临着非常具体的管理挑战。如何建立研发创新体制、如何切实提高研发管理水平，如何持续优化研发管理模式必将是企业最先考虑的问题。
2. 研发管理体系的一般架构
研发管理是一个完整的管理体系，从结构上来讲，主要由三个方面的内容构架而成：研发战略管理、结构化流程、研发支持，如下图1所示：
图1：研发管理体系架构
2.1. 研发战略管理
基于市场管理方法论体系，打通市场、研发、制造、客户服务的全业务链条，建立支持快速市场扩张的市场管理体系，实现从市场到产品规划的一致性落地，指导研发真正公司成长战略在产品上的落地。
2.2. 结构化流程
结构化流程是由一系列的流程组来描述的。其中：
1) 市场需求管理
收集、识别、分析市场需求，形成新产品构思或其它满足顾客需求的实现途径。
2) 投资组合管理
投资组合管理是将研发项目的设立都看成是投资。将长期发展的项目与追求近期财务目标的项目、高风险高收益项目与低风险一般收益的项目进行最佳组合的过程。
3) 产品研制流程体系
覆盖预先研究、新产品开发、客户订制产品开发、设计转换、试产、计划管理、风险管理、市场准入管理等方面，形成一个跨部门协调运作的产品研制管理框架。
2.3. 研发支持
1) 文件控制
对产品研发过程中的开发文档、技术文件进行控制，文件控制保证了研发过程中的开发文档、技术文件是同步产生的。确保文件发布前得到批准， 确保文件的更改和现行修订状态得到识别，确保在使用处可获得有关版本的适用文件， 确保文件保持清晰、易于识别。
2) 研发项目管理
对每个项目进行立项审批，正式启动项目。按照结构化流程的要求，制定项目计划，按照项目计划进行实施并监控。项目收尾时进行产品确认和项目总结。研发人力资源管理。
包括工作分析与岗位设置、招聘、培训、人才开发、薪酬与激励管理等。
3) 研发绩效管理
绩效管理分项目绩效和人员/部门绩效。项目绩效果评价是研发项目管理的重要工具，它能通过高绩效项目的经验推广和项目绩效统计数据的变化等为研发项目管理体系的优化、调整提供重要依据。人员/部门绩效则可加强对项目的服务与监控，激发研发人员的积极性和创造性，提高员工的工作满意度和成就感，从而更好地完成企业经营目标。
4) 知识管理
包括各类设计准则、指南、经验数据库等的建设。
5) 研发项目成本管理
在研发项目实施阶段中，设计阶段对成本的影响最大。设计者的思想、产品结构所反映的思维方式、拟选用的材料，决定了产品成本中占最大部分的物料成本，甚至生产方式。研发项目费用管理除通过各种规范性财务方法，手段来增强对项目成本的控制力度外，还应当加强对设计阶段的技术审核。
3. 高效研发流程体系的特征
1)进度可控制性大幅度改善，一般项目的计划延期率可以控制到15%以内;
2)质量返工率低，特别是很少有大循环的质量返工，严格的评审、测试、审核，使管理人员对产品质量建立了信心;
3)成本低。表现在保证产品质量的基础上材料成本低、返工导致的项目开发成本低、可制造性成本低;
4)顾客的需求都得到了满足，令顾客满意;
5)流程体系的文件在研发项目开发过程中就得到了执行，而不是为了应付检查而补文档。
图2：质量、成本、进度、顾客满意度均得到明显改善
4. 研发管理体系成熟的一般规律
从公司初创到成为世界级别的研发管理体系一般经理如下成熟度级别，参见图3：
图3：研发管理体系成熟度
1) 经验级
基于个人的经验进行不规范的管理。
2)功能级
按照ISO9001建立了流程并通过了认证，形成了各个部门的工作流程。但系统性欠缺，研发管理体系是设计到跨部门协调的，以部门职责为导向的研发流程很难执行，形成两张皮：即体系的规定与实际运作是两回事，写文档是为了应付外审。
3) 项目级
参照《项目管理知识体系指南》，对项目经理进行了项目管理培训，对项目按照启动—计划—实施与监控—收尾实施项目管理。但由于公司的研发流程体系还不能充分支持项目管理，项目管理的状况很大程度上依赖于项目经理的经验。
4) 组织级
公司意识到导致研发项目管理混乱的根源在于缺少一个优秀的研发管理体系，下决心进行高效研发管理体系的构建。此后项目经理的项目管理主要依赖公司的研发管理体系，研发过程的稳定性、可控制性大幅度提升。从项目级到组织级是最重要的研发管理突破。
5) 卓越级
将相对成熟的研发管理体系实现信息化(PLM)，从而达到了定量管理，使研发管理驶入高速公路，达到业界领先水平。
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