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应用摘要
企业/政府将关键业务或生产运行于IT系统之上，IT系统是否能够正常运行直接关系到业务或生产是否能够正常运行。但IT管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造IT系统但无法说清问题的真实原因。 IT系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障IT系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障;实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员;有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施;以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为生产型IT系统主管关注的问题。
应 用 领 域
通用
方 案 内 容
企业/政府将关键业务或生产运行于IT系统之上，IT系统是否能够正常运行直接关系到业务或生产是否能够正常运行。但IT管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造IT系统但无法说清问题的真实原因。
IT系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障IT系统的正常运行，实现：
预知故障，即在故障发生之前发现故障;
实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员;
有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施;
以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为生产型IT系统主管关注的问题。
由于目前IT系统上运行的设备和软件种类繁多，这些产品和系统往往是由不同的厂商生产或者建设，各厂商的管理系统只能对自己的设备进行管理并且往往缺乏有效的告警手段，一旦发生故障难以确定故障所在。这种局面对运行、管理、维护一个面向生产的大型IT系统主管来说是一个梦魇，解决这个问题需要统一的系统运行监控平台。
建立统一的系统运行监控平台的意义在于：为管理员提供统一的管理界面，从系统角度监控网络、主机、数据库、应用系统的运行性能和故障，准确定位故障根源。
联软IT安全运维管理系统(简称LeagViewTM)专门为企业和政府解决支撑关键业务的网络、主机、应用系统运行监控而设计，在设计上遵循国际IT服务管理标准――ITIL标准，实现网络、防火墙、IDS、主机、数据库、主流应用系统的故障和性能监控。
LeagViewTM具有如下特点：
1、监控手段丰富
LeagViewTM针对不同设备和应用系统，提供近十种不同监控手段监控上百个监控参数。监控手段包括标准的SNMP、Ping、HTTP、SMTP/POP3、SSH/Telnet、JDBC、JMX，也包括厂商特有的协议如OPSEC、MQ。用最适合的手段去监控合适的设备和应用系统。
2、开箱即用
LeagViewTM安装完成后不需要进行任何设置，就能够自动发现网络设备、主机设备和标准应用系统，自动为这些设备和应用系统典型监控参数开始进行监控。从而让管理员能够
3、二层拓扑自动发现
二层拓扑发现是LeagViewTM的基础功能，能够自动发现整个网络的物理拓扑结构，包括网络上的所有设备以及这些设备之间的物理连接关系。LeagViewTM二层拓扑发现功能有如下特点：
1)支持主流网络设备如思科、华为、3Com、北电，构成的混合大规模网络自动发现;
2)支持跨网段、跨路由器网络的自动发现;
3)能够自动发现启用了个人防火墙的桌面PC机。
通过二层拓扑发现，能够获得网络设备之间、主机和网络设备之间的物理连接关系，获得设备的基本信息如IP地址、MAC地址、设备名、在线时间、离线时间、IP地址历史使用信息等。
4、无代理监控
LeagViewTM能够实现各种操作系统主机、数据库系统、WebSphere/WebLogic/Email服务器的无代理监控，即不需要在被管理设备和应用系统上安装额外的代理就能够对其故障和性能参数进行监控。无代理监控可以极大地减少实施工作量和后期维护工作量，同时方便新监控参数的增加。
5、可自定义的监控画面
LeagViewTM可以根据用户的管理理念来组织系统监控画面，不同监控画面之间可以组织成层次关系。既可以将网络设备、主机设备、应用系统分别放在各自的监控画面中，也可以将与某个业务系统相关的网络设备、主机设备、应用系统放在一个监控画面中。监控画面中代表设备或者应用系统的图标可以由用户定制，背景图也可以定制。
6、智能化事件处理流程
LeagViewTM的所有告警事件，包括网络、主机、应用系统的故障和性能告警事件，都可以分类集中显示在统一的事件控制台中。管理员可以查看每类告警事件的详细信息，包括：
告警事件发生时间
告警事件源
告警事件级别
告警事件发生时的监控参数值
告警事件详细信息
告警事件恢复时间
告警事件备注信息
对于每类告警事件，管理员可以为其配置事件处理流程。当告警事件发生时，LeagViewTM通过什么方式、在什么时候、通知哪些管理员，或者与网络交换机、防火墙联动进行控制。
7、统一日志监控
LeagViewTM集中采集所有网络设备、主机设备的系统日志，支持syslog、Windows系统事件、SNMP Trap。管理员可以定义需要关心哪些日志信息，如日志类别、日志等级、目标设备、日志内容等。当相应日志产生时，会产生告警事件通知系统管理员。
8、多用户分级分权限管理
LeagViewTM支持多用户管理，可以让多个管理员同时使用LeagViewTM，不同管理员有不同的管理权限。LeagViewTM采用两维管理权限控制：一是管理员可以使用的菜单功能权限;二是管理员能够管理的设备。对于每个管理员而言，他只能使用他有权限的菜单，只能看到和管理他负责的设备的运行状况。
9、良好可扩展性
LeagViewTM良好的可扩展性表现在：
1)可以支持数量众多的被管理设备;
2)可以灵活增加新的设备类型和应用系统类型监控，增加新的参数监控;
3)能够和第三方网管系统集成。
技 术 图
网络拓扑图
技术架构图
其 他
LeagView已经为众多用户提供网络主机和数据库、应用系统的监控，包括：中国人民银行深圳中支、中国建银投资证券有限责任公司、深圳市委、深圳市政协、深圳市检察院、中共深圳市委党校、杭州市政府、深圳市地铁有限公司、中国石化深圳石油分公司、深圳市运发集团、上海佳达国际货运公司、株洲南车时代电气股份有限公司、安徽电视台等用户，为他们的IT系统稳定可靠运行提供保障。 |
